前西山居元老赵青：全心全意缔造新作《古域》

《古域》21大职业全家福

　　3.《古域》研发和运营团队获取玩家反馈的渠道都有哪些?怎么判断问题处理的优先级?能否简单为我们介绍一下从提出问题到解决问题的整个流程呢?

　　获取玩家反馈最直接的渠道就是官方论坛。团队成员每天都会上论坛看玩家的帖子，收集和自己负责内容相关的反馈，并把其他方面的反馈提供给相关部门的同事。还有一个是即时聊天工具的群，主要是策划，还有和玩家直接接触的同事利用的比较多。另外还有博客、SNS社区。看到对游戏比较有想法的玩家，我们就会去联系他们，用电话这些方式去直接获取反馈。运营那边的总监前不久跟一个资深玩家语音聊了2个多小时，并把聊天内容录下来，和团队里的所有同事分享。我们这边的策划也跟一个骨灰级玩家用文字“华山论剑”了300回合，非常精彩，我们会考虑放出这些内容。

　　严重影响游戏平衡的问题优先级最高，绝大部分我们会在收到反馈的当次更新中解决;玩法和功能类的建议我们记录下来，在做新内容规划的时候考虑。

　　流程以“我的错误我买单”为例。每周客服对论坛上玩家提出的官网BUG做一次统计，提供给产品，产品的同事核对后，把需要修改的内容发给网站，同时把意见被采纳的玩家名单反馈给客服，让客服发奖励。

穿越千年激战五行BOSS

　4.听说您也亲自参与到了与玩家交流的过程中，那么通过更直接的倾听玩家的想法与需求，《古域》最近作出了哪些实际修改？

　　修改的东西很多，说一个最大的。公测版本的重头戏本来是本命系统，但是通过跟玩家多次沟通后，我们发现玩家最想要改进的是PK和PVP方面的东西。经过郑重的考虑和评估，我们把公测版本的重头戏改成了PK和PVP玩法的改进和增加。顺便说一句，方便玩家游戏、丰富玩家娱乐的小功能，我们是很乐于开发的，欢迎大家多多提供。

　　在这里我想说一下，有的问题玩家提出后我们没有修改，并不是我们不重视，而是有些设置从个人、或某一个小群体看不太有利，但是对于整个游戏来说，并没有不妥当的地方。我们衡量问题的出发点，是整个游戏的公平、平衡和稳定。

古域中的唯美古代场景截图